Ucebnice.cz Odborná • naučnáHumanitní vědyEkonomie
Termín obdržení zásilky
Česká pošta Středa 10.06
PPL Středa 10.06
Osobní odběr Čtvrtek 11.06
Termíny jsou pouze orientační a mohou se lišit podle zvoleného typu platby. O Průběhu zásilky Vás budeme informovat e-mailem.
Při nákupu většího množství produktů negarantujeme dodání do zobrazeného data

Zarządzanie jakością w usługach publicznych w.2

Zarządzanie jakością w usługach publicznych w.2
21 %

204  Kč 260 Kč

Sleva až 70% u třetiny knih
Dostarczanie wysokiej jakości usług publicznych jest jednym z najważniejszych wyznaczników wysokiego poziomu cywilizacyjnego danego państwa. Autorzy opisując zwrot w stronę doskonalenia jakości usług publicznych na całym świecie podają rekomendacje zmian w polskich usługach publicznych.
Opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie (od lat 60 XX w. do lat współczesnych).
Prezentacja koncepcji: Nowa Administracja Publiczna (New Public Administration), Nowe Zarządzanie w Sektorze Publicznym (New Public Management), Koncepcja Modernizującego się Rządu (Reinventing Government).
Opis systemów zarządzania jakością w usługach publicznych (normy ISO, model EFQM i podejścia TQM, koncepcje Strategicznej Karty Wyników oraz brytyjskiego systemu Best Value).
Opis implementacji poszczególnych systemów, z wykorzystaniem szeregu metod i narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością.
Liczne przykłady wdrażania systemów zarządzania jakością w Polsce oraz w krajach wysoko rozwiniętych.
Autor:
Nakladatel: CeDeWu
ISBN: 9788381024402
Rok vydání: 2020
Jazyk : Polština
Vazba: jiná
Počet stran: 190
Mohlo by se vám také líbit..