CRM-Systeme
20
%
608 Kč 764 Kč
Sleva až 70% u třetiny knih
Der Einsatz von CRM-Systemen zur Unterstützung und zur Steuerung der Vertriebsmitarbeiter ist heute aus Vertriebsorganisationen nicht mehr wegzudenken. Diese Softwarelösungen tragen wesentlich zur erfolgreichen Umsetzung von Customer Relationship Management als Unternehmensstrategie bei. Eine wesentliche Rolle spielt dabei die Akzeptanz des eingeführten Systems unter den Mitarbeitern. Viele Vertriebsaußendienstmitarbeiter fühlen sich durch CRM-Systeme überwacht und kontrolliert. Die daraus entstehenden Ängste führen dazu, dass das System nur halbherzig verwendet wird und somit der eigentliche Zweck verfehlt wird. Im schlimmsten Fall führt dies zum Scheitern von CRM, was schwerwiegende Folgen für den Unternehmenserfolg bedeutet.
Autor: | |
Nakladatel: | AV Akademikerverlag |
Rok vydání: | 2012 |
Jazyk : | Němčina |
Vazba: | Paperback / softback |
Počet stran: | 52 |
Mohlo by se vám také líbit..
-
Modellierung komponentenbasierter Sof...
Robra, Christian
-
Weil du es mir wert bist
-
Feststellung der individuellen Leistu...
-
Lasst Bilder sprechen
-
Selbstverletzung als Krankheit
-
Relationship Management Balanced Scor...
-
BURN-OUT Erschöpft Verbittert A...
-
Anders hören - besser verstehen
-
Multiprojektmanagement
-
Auswirkungen von österreichischen USt...
Moser, René
-
Lehrer sein: Kunst und Wissenschaft i...
Núñez Novo, Benigno
-
Sexualpädagogik in der Volksschule
Adaibat, Lara
-
Greccy nauczyciele w zakresie edukacj...
Sakellariou, Maria
-
Alzheimer Demenz - Zur Bedeutung prim...
Finger, Evelyne
-
Efekt prewencyjny ekstraktu z lisci B...
Ajadi, Michael Adewole
-
Analyse von Modellierungssoftware für...
Friedrich, Dirk Sebastian