VSBG - Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, Kommentar
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Inhaltsverzeichnis
Bearbeiterverzeichnis 3
Vorwort 5
Abkürzungsverzeichnis 13
Literaturverzeichnis 18
Überblick zur bestehenden Schlichtungspraxis 21
Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
vom 19. Februar 2016
Abschnitt 1 Allgemeine Vorschriften
1 Anwendungsbereich 45
2 Verbraucherschlichtungsstelle 61
Abschnitt 2 Private Verbraucherschlichtungsstellen
3 Träger der Verbraucherschlichtungsstelle 70
4 Zuständigkeit von Verbraucherschlichtungsstellen 75
5 Verfahrensordnung 90
6 Streitmittler 95
7 Unabhängigkeit und Unparteilichkeit des Streitmittlers 110
8 Amtsdauer und Abberufung des Streitmittlers 130
9 Beteiligung von Verbraucherverbänden und Unternehmerverbänden 139
10 Informationspflichten der Verbraucherschlichtungsstelle 144
Abschnitt 3 Streitbeilegungsverfahren
Vor
11 bis 13 VSBG 148
11 Form von Mitteilungen 149
12 Verfahrenssprache 153
13 Vertretung 158
14 Ablehnungsgründe 163
15 Beendigung des Verfahrens auf Wunsch der Parteien 186
16 Unterrichtung der Parteien 195
17 Rechtliches Gehör 201
18 Mediation 207
19 Schlichtungsvorschlag 219
20 Verfahrensdauer 232
21 Abschluss des Verfahrens 236
22 Verschwiegenheit 239
23 Entgelt 250
Abschnitt 4 Anerkennung privater Verbraucherschlichtungsstellen
24 Anerkennung 255
25 Antrag auf Anerkennung und Mitteilung von Änderungen 262
26 Widerruf der Anerkennung 271
27 Zuständige Behörde und Verordnungsermächtigung 276
Abschnitt 5 Behördliche Verbraucherschlichtungsstellen
28 Behördliche Verbraucherschlichtungsstellen 282
Abschnitt 6 Universalschlichtungsstellen der Länder
Vor
29 VSBG 290
29 Universalschlichtungsstelle und Verordnungsermächtigung 291
30 Zuständigkeit und Verfahren der Universalschlichtungsstelle 301
31 Gebühr 318
Abschnitt 7 Zentrale Anlaufstelle für Verbraucherschlichtung, Liste der
Verbraucherschlichtungsstellen und Berichtspflichten
32 Zentrale Anlaufstelle für Verbraucherschlichtung und Mitteilungspflichten der
zuständigen Behörden und Aufsichtsbehörden 330
33 Liste der Verbraucherschlichtungsstellen sowie Zugang zur Liste der Europäischen
Kommission und zur Europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung 337
34 Berichtspflichten und Auskunftspflichten der Verbraucherschlichtungsstelle 342
35 Verbraucherschlichtungsbericht 352
Abschnitt 8 Informationspflichten des Unternehmers
36 Allgemeine Informationspflicht 356
37 Informationen nach Entstehen der Streitigkeit 367
Abschnitt 9 Grenzüberschreitende Zusammenarbeit
38 Zusammenarbeit mit ausländischen Streitbeilegungsstellen 374
39 Zusammenarbeit mit der Europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung 377
40 Unterstützung von Verbrauchern bei grenzübergreifenden Streitigkeiten; Kontaktstelle für die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung 381
Abschnitt 10 Schlussvorschriften
41 Bußgeldvorschriften 386
42 Verordnungsermächtigung 389
43 Projektförderung, Forschungsvorhaben, Bericht 393
Verbraucherstreitbeilegungs-Informationspflichtenverordnung (VSBInfoV)
vom 28. 2. 2016
1 Antrag auf Anerkennung als private Verbraucherschlichtungsstelle 396
2 Angaben für die Liste der Verbraucherschlichtungsstellen 407
3 Webseite der Verbraucherschlichtungsstelle 411
4 Tätigkeitsbericht der Verbraucherschlichtungsstelle 419
5 Evaluationsbericht der Verbraucherschlichtungsstelle 427
6 Verbraucherschlichtungsbericht und Auswertung der Evaluationsberichte der Verbraucherschlichtungsstellen 430
7 Inkrafttreten 433
Anhang
Anhang 1 ADR-Richtlinie
RICHTLINIE 2013/11/EU DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES 436
Anhang 2 ODR-Verordnung
VERORDNUNG (EU) NR. 524/2013 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES 458
Anhang 3 Antrag auf Anerkennung als Verbraucherschlichtungsstelle nach
24 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) 472
Anhang 4 Anlage zur Notifizierung für
Autor: | Althammer, Christoph |
Nakladatel: | Metzner (Wolfgang) |
Rok vydání: | 2017 |
Jazyk : | Němčina |
Vazba: | Hardback |
Počet stran: | 507 |
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