Marketing usług zdrowotnych
326 Kč
Sleva až 70% u třetiny knih
Coraz szersza grupa lekarzy praktykujących prywatnie zdaje sobie sprawę, że w warunkach konkurencji same umiejętności medyczne - nawet najlepsze - mogą być niewystarczające, by pozyskać i utrzymać pacjentów, dlatego szuka możliwości wyróżnienia się na tle konkurencji. Książka ta nie wchodzi w obszar medycznego sacrum, zajmuje się problematyką funkcjonowania zakładu opieki zdrowotnej w obszarze profanum, tj. szeroko pojętej komunikacji z pacjentem - nabywcą usługi zdrowotnej. Jej celem jest wskazanie lekarzom sposobów budowania pozytywnego wizerunku placówki, którą zarządzają, czy w której pracują w oczach aktualnych i potencjalnych nabywców. Nie stanowi jednak zbioru gotowych rozwiązań - na pewno gwarantujących rynkowy sukces placówki, a jest to raczej marketingowy kierunkowskaz" możliwych do podjęcia działań.
Biorąc pod uwagę polskie realia, głównym adresatem tej książki są lekarze prywatnie praktykujący, dostrzegający zależność między satysfakcją pacjenta a wynikiem ekonomicznym prowadzonej przez siebie placówki. Jednak lekarze pracujący w państwowej służbie zdrowia, studenci ostatnich lat studiów medycznych, czy personel pomocniczy powinni również w niej znaleźć narzędzia do budowania pozytywnych relacji z pacjentami, a tym samym budowania lepszego wizerunku w oczach pacjentów.
Biorąc pod uwagę polskie realia, głównym adresatem tej książki są lekarze prywatnie praktykujący, dostrzegający zależność między satysfakcją pacjenta a wynikiem ekonomicznym prowadzonej przez siebie placówki. Jednak lekarze pracujący w państwowej służbie zdrowia, studenci ostatnich lat studiów medycznych, czy personel pomocniczy powinni również w niej znaleźć narzędzia do budowania pozytywnych relacji z pacjentami, a tym samym budowania lepszego wizerunku w oczach pacjentów.
Autor: | Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska |
Nakladatel: | CeDeWu |
ISBN: | 9788381021524 |
Rok vydání: | 2018 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | Měkká |
Počet stran: | 334 |
Mohlo by se vám také líbit..
-
Marketing produktów farmaceutycznych
Cesare Giulio, Mancini Paolo
-
Samorząd terytorialny w systemie admi...
Jakub H. Szlachetko
-
Podstawy logistyki w.2
Stanisław Krawczyk
-
Budżetowanie i controlling w przedsię...
-
Szczęśliwa głodówka
Salvatore Simeone
-
Zarządzanie wartością i wycena marki
Grzegorz Urbanek
-
Sprawozdanie finansowe przedsiębiorst...
Joanna Sawicka, Anna Stronczek, Elżbieta Marcinko
-
Zaplanuj swoje szczęście
Aneta Chybicka, Katarzyna Poszewiecka
-
Więź małżeńska a tożsamość seksualna ...
Mateusz Baczyński
-
Rachunek przepływów pieniężnych w pra...
Marek Lachmirowicz
-
Jak założyć i prowadzić własną firmę ...
Mućko Przemysław, Sokół Aneta
-
Jakość usług medycznych
Wiśniewska Małgorzata Z.
-
Efektywność inwestycji w odnawialne ź...
Ligus Magdalena
-
Partnerstwo publiczno prywatne
Kopańska Agnieszka, Bartczak Anna, Siwińska-Gorzelak Joanna
-
Finanse publiczne a kryzys ekonomiczny
-
Zarządzanie wartością spółki kapitałowej