Ucebnice.cz Odborná • naučnáPřírodní vědyMedicínaMedicína
Termín obdržení zásilky
Česká pošta Pátek 11.09
PPL Pátek 11.09
Osobní odběr Pondělí 14.09
Termíny jsou pouze orientační a mohou se lišit podle zvoleného typu platby. O Průběhu zásilky Vás budeme informovat e-mailem.
Při nákupu většího množství produktů negarantujeme dodání do zobrazeného data

Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten

Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten
16 %

507  Kč 603 Kč

Expedice za 2 až 3 dny

Sleva až 70% u třetiny knih
Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren. Dieses Buch präsentiert die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein professionelles Antwortschreiben. Die praxisbezogene Darstellung wird abgerundet durch Ausführungen zum Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen und zu Kommunikationstheorien. Machen Sie das professionelle Antwortschreiben zu einem wichtigen Erfolgsfaktor Ihrer Patientenkommunikation! Dieses Buch wird vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) empfohlen.
Autor:
Nakladatel: Kohlhammer
Rok vydání: 2018
Jazyk : Němčina
Vazba: Paperback / softback
Počet stran: 122
Mohlo by se vám také líbit..