Kształtowanie dobrych relacji z klientami
90 Kč 93 Kč
Sleva až 70% u třetiny knih
Na naszym rynku produkty i usługi stają się coraz bardziej wymienne, a pozycja klientów umacnia się. Dlatego najważniejszym celem przedsiębiorstw staje się rozpoznanie potrzeb klientów.
Książka wyjaśnia w przystępny sposób strategie i metody budowania lojalności klienta. Omawiane są w niej zarówno podstawy psychologiczne, jak i aspekty organizacyjne.
Wiele praktycznych przykładów wyjaśnia, jak zastosować tę wiedzę w codziennej pracy.
| Autor: | Kenzelmann Peter |
| Nakladatel: | BC Edukacja |
| ISBN: | 9788361059295 |
| Rok vydání: | 2015 |
| Jazyk : | Polština |
| Vazba: | Měkká |
| Počet stran: | 132 |
| Zařazení: | Psychologia |
Mohlo by se vám také líbit..
-
Business English Negotiations /BC Edu...
-
Negocjacje handlowe
Heeper Astrid, Schmidt Michael
-
English for Customer Care with CD
Richey Rosemary
-
Prima 1 Język niemiecki A1 Zeszyt tes...
-
Prima A1 Język niemiecki 1 Podręcznik
Jin Friederike, Rohrmann Lutz, Zbrankova Milena
-
Interview Rozmowa jako narzędzie w re...
Stein Holger
-
English for Meetings with CD
Thomson Kenneth
-
Prezentacje
Beadle Matt
-
Język francuski Le retour du Chat masque
-
Strategia planowania kariery
Molitor Stella U.
-
Ludzka miłość
Makine Andrei
-
Business English Communications z DVD
-
Business English Presentations
-
English for Emails
Chapman Rebecca
-
English for Telephoning with CD
Smith David Gordon