Professionell telefonieren für Dummies
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Dieses Buch gibt Ihnen Ihren persönlichen Telefonknigge an die Hand, zeigt Ihnen, wie Sie Vertrauen zum Anrufer aufbauen und die wahren Herausforderungen professionellen Telefonierens meistern: Kundenbeschwerden und die Kunst erfolgreicher Telefonverkäufe.
Autor: | Bergevin, Réal |
Nakladatel: | Wiley-VCH Dummies |
Rok vydání: | 2009 |
Jazyk : | Němčina |
Vazba: | Paperback / softback |
Počet stran: | 128 |
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