Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung
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Serviceparadigmen der BWL: IHIP, Leistungslehre und Service-Dominant Logic.- Implikationen für die Servicevermarktung: Kundenintegrationsmanagement, Experience Management und Promise Management.
Autor: | Arnold, Christian |
Nakladatel: | Springer, Berlin |
Rok vydání: | 2015 |
Jazyk : | Němčina |
Vazba: | Paperback / softback |
Počet stran: | 35 |
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