Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung
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Serviceparadigmen der BWL: IHIP, Leistungslehre und Service-Dominant Logic.- Implikationen für die Servicevermarktung: Kundenintegrationsmanagement, Experience Management und Promise Management.
| Autor: | Arnold, Christian |
| Nakladatel: | Springer, Berlin |
| Rok vydání: | 2015 |
| Jazyk : | Němčina |
| Vazba: | Paperback / softback |
| Počet stran: | 35 |
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