Exploring Service Productivity
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Systematic literature review on service productivity.- Service productivity from a provider's perspective, a customers' perspective, and an operations perspective.- An interactive service productivity model.
| Autor: | Lehmann, Claudia |
| Nakladatel: | Springer, Berlin |
| Rok vydání: | 2018 |
| Jazyk : | Angličtina |
| Vazba: | Paperback / softback |
| Počet stran: | 344 |
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