Zarządzanie wartością klienta Pomiar i strategie
454 Kč 467 Kč
Odesíláme do 3 až 5 dní
Sleva až 70% u třetiny knih
Książka prezentuje w sposób kompleksowy koncepcję zarządzania wartością klienta. Jest to nowoczesne podejście do marketingu polegające na traktowaniu klientów jako głównego aktywu firmy, którego wartość jest w procesie zarządczym mierzona i maksymalizowana. Rozwój trwałych i rentownych relacji z klientami stanowi bowiem determinantę wzrostu zysku firmy oraz jej wartości. Problematyka zarządzania wartością klienta rozpatrywana jest z perspektywy:
podejścia do pomiaru wartości klienta,
zarządzania wiedzą o kliencie,
tworzenia wartości dla klienta,
społecznie odpowiedzialnego marketingu jako wartości dla klienta,
budowy wartości klienta w marketingu relacji.
| Nakladatel: | Poltext |
| ISBN: | 9788375610581 |
| Rok vydání: | 2010 |
| Jazyk : | Polština |
| Vazba: | Twarda |
| Počet stran: | 568 |
| Zařazení: | Ekonomia Biznes |
Mohlo by se vám také líbit..
-
Marketing
Philip Kotler; Gary Armstrong
-
Telemarketing v praxi
Květoslava Santlerová
-
Zoufalství
Milan Exner
-
Marketing w działalności gospodarczej...
Nowacka Aldona, Nowacki Robert
-
Podstawy statystyki
-
Biznes XXI wieku
Kiyosaki Robert T.
-
Sztuka kochania klienta
Tiuryn Anna
-
Statystyczny drogowskaz 1
-
Praktyki manipulacyjne w polskich kam...
Szalkiewicz Wojciech Krzysztof
-
Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach
Scott David Meerman
-
Media i komunikowanie masowe
Goban-Klas Tomasz
-
Metody badania wizerunku w mediach
-
Sekretariat czyli centrum informacyjn...
Fuchsel Halina
-
Tydzień w Londynie
Drummer Agnieszka, Williamson Beata
-
Opowiadania autora Wielkiego Gatsby’...
Fitzgerald F. Scott, Fihel Marta, Jemielniak Dariusz, Komerski Grzegorz, Oberda Gabriela
-
Alicja w krainie czarów z angielskim....
Lewis Carroll
