Ucebnice.cz Romány • beletrie
Termín obdržení zásilky
Česká pošta Pondělí 20.05
PPL Pondělí 20.05
Osobní odběr Úterý 21.05
Termíny jsou pouze orientační a mohou se lišit podle zvoleného typu platby. O Průběhu zásilky Vás budeme informovat e-mailem.
Při nákupu většího množství produktů negarantujeme dodání do zobrazeného data

Měření v systémech managementu jakosti

Měření v systémech managementu jakosti
18 %

420  Kč 511 Kč

Sleva až 70% u třetiny knih
Kniha významného domácího odborníka a pedagoga prezentuje možné přístupy, metody a nástroje pro vybraná systémová měření v managementu jakosti, a to i v souvislosti nových norem souboru ISO 9000:2000. Každá z kapitol druhého vydání knihy (Měření spokojenosti a loajality zákazníků, Měření výkonnosti konkurence - benchmarking, Finanční měření v systémech managementu jakosti, Měření výkonnosti procesů ad.) je doplněna o nové poznatky a zkušenosti a – v souladu s inovací tohoto evropského souboru kritérií – je zcela přepracována kapitola popisující požadavky modelu excelence Evropské nadace pro management jakosti (EFQM).
Autor:
Nakladatel: Management Press
ISBN: 80-7261-110-0
Jazyk : Čeština
Vazba: brožovaná
Počet stran: 335
Zařazení: studie • management jakosti
Mohlo by se vám také líbit..