Sprzedaż bez sprzedawania
304 Kč 342 Kč
Nie dziw się, że klient reaguje jak kupiec, skoro ty zachowujesz się jak sprzedawca.\nW psychologii sprzedaży roi się od samozwańczych guru proponujących mniej lub bardziej wyrafinowane techniki sprzedawania i wywierania wpływu na klienta. Metody te z wiedzą naukową nie mają wiele wspólnego, a i ich skuteczność pozostawia wiele do życzenia (kto z nas nie zbył telemarketera dzwoniącego z ofertą bezkonkurencyjnego ubezpieczenia albo fantastycznej oferty telewizji kablowej?).\nPaweł Fortuna, doświadczony psycholog biznesu i trener, pokazuje, że skuteczna komunikacja z klientem wcale nie musi polegać na manipulacji. Zamiast wyświechtanych trików i sztuczek proponuje sprzedawcom grę w „białe szachy” – sprzedaż etyczną i świadomą, wspólne z klientem poszukiwanie najlepszych rozwiązań. Sprzedaż bez sprzedawania oznacza realizację w przestrzeni handlu takich wartości jak uczciwość i prawda, działanie pozbawione manipulowania i ukrytych intencji, a także sposób na tworzenie społeczności zadowolonych klientów.\n„Sprzedaż bez sprzedawania” jest książką wyjątkową pod co najmniej czterema względami. Po pierwsze, stanowi przegląd palących i realnych problemów, z jakimi spotykają się wszyscy przedsiębiorcy, bez względu na rodzaj biznesu, jakim się zajmują. Po drugie, autor nie zadowala się jedynie stworzeniem rzetelnego opisu zagrożeń i dylematów, lecz także przedstawia własne propozycje ich rozwiązań, z precyzyjnymi wskazówkami co i jak należy robić. Po trzecie, jego porady są ugruntowane w solidnej wiedzy na temat psychologicznych mechanizmów funkcjonowania człowieka w organizacji, co chroni nas czytelników przed merytorycznymi nadużyciami, jakie pojawiają się (zbyt) często w poradnikach, a które wywołane są wybujałą fantazją piszących albo wręcz brakiem wiedzy. I wreszcie po czwarte, książka jest napisana w sposób zrozumiały (co wciąż jest wyjątkiem w polskim piśmiennictwie naukowym), a na dodatek ze swadą i humorem. Wymienić można chociażby iście mistrzowski styl, w jakim pokazane są przykłady działania Systemu 1 i Systemu 2 w codzienności działań sprzedażowych. Sądzę że prof. Kahneman mógłby śmiało posiłkować się nimi w swoich wystąpieniach.\nZ recenzji prof. dr. hab. Rafała Ohme
\nAutor: | Fortuna Paweł |
Nakladatel: | Wydawnictwo Naukowe PWN |
ISBN: | 9788301197803 |
Rok vydání: | 2019 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | měkká |
Počet stran: | 366 |
-
Fake news
Rosińska Klaudia
-
Sztuka pisania nie tylko o sztuce
Fabiani Bożena
-
Krótkie wykłady Mikrobiologia
Baker, Simon
-
Polskie dzieje
Eleonora Dworak
-
Nowoczesne hydroizolacje budynków Zes...
Knauff Michał
-
Dynamika emocji
-
Urządzenia techniki komputerowej 2
Wojtuszkiewicz Krzysztof
-
Kompendium wiedzy o społeczeństwie, p...
praca zbiorowa
-
Dendrologia
Seneta Włodzimierz, Dolatowski Jakub
-
Analiza statystyczna w laboratorium b...
Hyk Wojciech, Stojek Zbigniew
-
The Manga Guide Fizyka
Nitta, Hideo
-
Człowiek istota społeczna. Wydanie nowe
Elliot Aronson
-
Rozmowy obrazów Tom 2
Bastek Grażyna
-
Bezpieczeństwo i jakość żywności
Kowalczyk Stanisław
-
Enzymologia Podstawy
Strumiło Sławomir, Tylicki Adam
-
Ocena i kontrola jakości wyników pomi...