Sprzedaż bez sprzedawania
339 Kč 371 Kč
Nie dziw się, że klient reaguje jak kupiec, skoro ty zachowujesz się jak sprzedawca.\nW psychologii sprzedaży roi się od samozwańczych guru proponujących mniej lub bardziej wyrafinowane techniki sprzedawania i wywierania wpływu na klienta. Metody te z wiedzą naukową nie mają wiele wspólnego, a i ich skuteczność pozostawia wiele do życzenia (kto z nas nie zbył telemarketera dzwoniącego z ofertą bezkonkurencyjnego ubezpieczenia albo fantastycznej oferty telewizji kablowej?).\nPaweł Fortuna, doświadczony psycholog biznesu i trener, pokazuje, że skuteczna komunikacja z klientem wcale nie musi polegać na manipulacji. Zamiast wyświechtanych trików i sztuczek proponuje sprzedawcom grę w „białe szachy” – sprzedaż etyczną i świadomą, wspólne z klientem poszukiwanie najlepszych rozwiązań. Sprzedaż bez sprzedawania oznacza realizację w przestrzeni handlu takich wartości jak uczciwość i prawda, działanie pozbawione manipulowania i ukrytych intencji, a także sposób na tworzenie społeczności zadowolonych klientów.\n„Sprzedaż bez sprzedawania” jest książką wyjątkową pod co najmniej czterema względami. Po pierwsze, stanowi przegląd palących i realnych problemów, z jakimi spotykają się wszyscy przedsiębiorcy, bez względu na rodzaj biznesu, jakim się zajmują. Po drugie, autor nie zadowala się jedynie stworzeniem rzetelnego opisu zagrożeń i dylematów, lecz także przedstawia własne propozycje ich rozwiązań, z precyzyjnymi wskazówkami co i jak należy robić. Po trzecie, jego porady są ugruntowane w solidnej wiedzy na temat psychologicznych mechanizmów funkcjonowania człowieka w organizacji, co chroni nas czytelników przed merytorycznymi nadużyciami, jakie pojawiają się (zbyt) często w poradnikach, a które wywołane są wybujałą fantazją piszących albo wręcz brakiem wiedzy. I wreszcie po czwarte, książka jest napisana w sposób zrozumiały (co wciąż jest wyjątkiem w polskim piśmiennictwie naukowym), a na dodatek ze swadą i humorem. Wymienić można chociażby iście mistrzowski styl, w jakim pokazane są przykłady działania Systemu 1 i Systemu 2 w codzienności działań sprzedażowych. Sądzę że prof. Kahneman mógłby śmiało posiłkować się nimi w swoich wystąpieniach.\nZ recenzji prof. dr. hab. Rafała Ohme
\nAutor: | Fortuna Paweł |
Nakladatel: | Wydawnictwo Naukowe PWN |
ISBN: | 9788301197803 |
Rok vydání: | 2019 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | měkká |
Počet stran: | 366 |
-
Trampolina do szkoły Roczne przygotow...
Kozyra Beata, Zbąska Magdalena
-
Słownik języka polskiego PWN
-
Świat bez tajemnic. Klasa 3, gimnazju...
Jadwiga Kop, Maria Kucharska, Alina Witek-Nowakowska
-
Fake news
Rosińska Klaudia
-
Słownik synonimów
Kurzowa Zofia
-
Polskie dzieje
Eleonora Dworak
-
Historia ustroju w Polsce
Kallas Marian
-
Kompendium wiedzy o społeczeństwie, p...
praca zbiorowa
-
Rzym Wędrówki z historią w tle
Fabiani Bożena
-
Bezpieczeństwo i jakość żywności
Kowalczyk Stanisław
-
Wirusologia
Machocka Milena
-
Prawo rzymskie
Dajczak Wojciech, Giaro Tomasz, Longchamps de Berier Franciszek
-
The Manga Guide Fizyka
Nitta, Hideo
-
Psychologia kliniczna
-
Psychologia poznawcza
Nęcka Edward
-
Dobry nawyk, zły nawyk
Wood, Wendy