Zarządzanie jakością w aspekcie kosztowym
388 Kč 440 Kč
Książka stanowi kompendium wiedzy w zakresie teoretycznych i praktycznych podstaw zagadnień jakościowych w zarządzaniu organizacją. Autorski zamysł monografii powstał w wyniku przemyśleń nad ekonomiczno-zarządczymi aspektami jakości w perspektywie dwóch koncepcji, a mianowicie: kompleksowego zarządzania jakością (Total Quality Management - TQM) oraz zarządzania wartością (Value Based Management - VBM). Przedmiotem monografii są koszty jakości, ich definicje, modele oraz wybrane zagadnienia z obszaru zarządzania kosztami (metody, techniki i narzędzia).
\nDoświadczenia w dziedzinie zarządzania jakością pokazują, że najważniejszym zagadnieniem jest wypracowanie strategii jakości, która powinna się wspierać na trafnej diagnozie silnych i słabych stron organizacji, realizowanej począwszy od postawienia następujących pytań:\n• Jaki jest poziom zadowolenia naszych klientów?\n• Gdzie powstają wady/braki jakościowe oraz jakie są ich zewnętrzne i wewnętrzne przyczyny?
\nZbyt często czynniki zewnętrzne (presji, konkurencji, coraz bardziej wymagający rynek, zastosowanie nowych technologii, zobowiązania wynikające z norm) odgrywają rolę pobudzającą, wpływają na czas działania, formalizm postępowania, margines manewru i prowadzą do niepowodzeń (np. wprowadzanie kół jakości bez strategii ogólnej, opracowywanie przedsięwzięć i przewodników jakości bez ich powiązania z polityką globalną organizacji, uwrażliwianie personelu na jakość bez odpowiednich metod zarządzania jakością). Powodzenie przedsięwzięć związanych z zapewnianiem jakości, połączone jest ze zdolnością do podważenia istniejącej organizacji przedsiębiorstwa.
\nZmiana postaw, wzajemnych powiązań, operacyjnych sposobów działania, organizacji, koncepcji, rodzi dynamikę działania zbudowaną z dwóch podstawowych elementów składowych:\n• ekonomicznego, który wynika z lepszego komunikowania się z klientami i redukcji kosztów wad jakościowych,\n• ludzkiego, który wynika z udziału, możliwości swobodnego wyrażania myśli, opinii i inicjatyw, które wykazują wszyscy pracownicy organizacji, przyczyniając się do powstawania zarządzania partycypacyjnego.
\nMonografia może być wykorzystywana jako literatura uzupełniająca w procesie kształcenia studentów, słuchaczy studiów podyplomowych, doktorantów, a także może być inspiracją do dalszych rozważań pozostałych zainteresowanych zajmujących się szeroko rozumianym zarządzaniem jakością. Adresowana jest ona również do wyższej i średniej kadry kierowniczej przedsiębiorstw, pełnomocników systemu zarządzania jakością, zainteresowanych rozwojem wiedzy o kosztach jakości.
\nAutor: | Wójcik Grażyna Paulina |
Nakladatel: | CeDeWu |
ISBN: | 9788381025553 |
Rok vydání: | 2021 |
Jazyk : | Polština |
Vazba: | měkká |
Počet stran: | 256 |
-
Obowiązki przedsiębiorców wynikające ...
Wójcik Grażyna Paulina
-
Jakość usług medycznych
Wiśniewska Małgorzata Z.
-
Logistyka
-
Transfer technologii.
Sachpazidu Karina
-
Prospects and Challenges to the Devel...
Bukowski Stanisław, Lament Marzanna
-
Metody ilościowe w R Aplikacje ekonom...
Kopczewska Katarzyna
-
Teoria i praktyka zarządzania finansa...
Jaworski Jacek
-
Międzynarodowe Prawo Humanitarne Konf...
Kroplewski Jarosław, Skelnik Klaudia
-
Kontrakty budowlane
Ewa Siemińska
-
Inwestycje alternatywne
-
Mediacje. Podstawy prawne i praktyka ...
Joanna Filaber (red. nauk.)
-
Narzędzia rachunkowości zarządczej w ...
Bogusława Bek-Gaik, Anna Surowiec
-
Inwestycje alternatywne
Królik-Kołtuniuk Katarzyna, Skibińska-Fabrowska Ilona
-
Kreatywność i jakość w organizacji w ...
Gołembska Elżbieta, Majchrzak-Lepczyk Justyna, Bentyn Zbigniew
-
Mieszkanie dostępne w zrównoważonym m...
Bryx Marek
-
Kapitał ludzki i innowacje a zmniejsz...
Firszt Dariusz, Jabłoński Łukasz