Ucebnice.cz Odborná • naučnáTechnické vědy
Termín obdržení zásilky
Česká pošta Středa 15.10
PPL Středa 15.10
Osobní odběr Čtvrtek 16.10
Termíny jsou pouze orientační a mohou se lišit podle zvoleného typu platby. O Průběhu zásilky Vás budeme informovat e-mailem.
Při nákupu většího množství produktů negarantujeme dodání do zobrazeného data

Dynamické modely kvality služieb (slovensky)

Dynamické modely kvality služieb

392  Kč 393 Kč

Expedice za 2 až 3 dny

Sleva až 70% u třetiny knih
Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom jazyku s názvom EVALUATION OF QUALITY IN RAILWAY TRENSPORT.
Autor:
Nakladatel: Edis
ISBN: 978-80-554-1263-4
Rok vydání: 2017
Jazyk : Slovenština
Vazba: Viazaná
Mohlo by se vám také líbit..