Ucebnice.cz Podnikání a účetnictvíPodnikání
Termín obdržení zásilky
Česká pošta Pondělí 01.09
PPL Pondělí 01.09
Osobní odběr Úterý 02.09
Termíny jsou pouze orientační a mohou se lišit podle zvoleného typu platby. O Průběhu zásilky Vás budeme informovat e-mailem.
Při nákupu většího množství produktů negarantujeme dodání do zobrazeného data

How to Talk to Customers

How to Talk to Customers
21 %

427  Kč 539 Kč

Sleva až 70% u třetiny knih
Using case studies and anecdotes from their work with over 200 companies, Diane Berenbaum and Tom Larkin demystify the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. With their detailed 33 Points of MAGIC they show how any customer dialogue can be evaluated and measured for actual results.
Autor:
Nakladatel: John Wiley & Sons Inc
ISBN: 9780787987527
Rok vydání: 2007
Jazyk : Angličtina
Vazba: Hardback
Počet stran: 224
Mohlo by se vám také líbit..