Ucebnice.cz Podnikání a účetnictvíPodnikání
Termín obdržení zásilky
Česká pošta Čtvrtek 23.04
PPL Čtvrtek 23.04
Osobní odběr Pátek 24.04
Termíny jsou pouze orientační a mohou se lišit podle zvoleného typu platby. O Průběhu zásilky Vás budeme informovat e-mailem.
Při nákupu většího množství produktů negarantujeme dodání do zobrazeného data

Customer Care Excellence

Customer Care Excellence

778  Kč

Sleva až 70% u třetiny knih
Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.
Autor:
Nakladatel: Kogan Page Ltd
ISBN: 9780749457051
Rok vydání: 2010
Jazyk : Angličtina
Vazba: Paperback
Počet stran: 288
Mohlo by se vám také líbit..